1822direkt Erfahrungen & Test

Die Internetpräsenz ist immer der erste Kundenkontaktpunkt. Hier gibt es gute Bewertungen zu 1822direkt, denn auf der übersichtlichen, ansprechenden Website finden sich Besucher sofort zurecht. Der 1822direkt Test zeigt allerdings, dass das Brokerage-Angebot ein wenig zurücktritt hinter dem Banking.

Dennoch haben Nutzer keine Mühe, die entsprechenden Informationen aufzufinden, ein Klick auf das Menü unter „Wertpapiere“ führt sofort zum Ziel. Alle relevanten Informationen sind leicht auffindbar, überzeugend wirkt darüber hinaus das Gütesiege des Fachmagazins €uro am Sonntag. Eine rundum gelungene Website also, die positive 1822direkt Meinungen fördert.

Bei der Einrichtung des Depotkontos legt 1822direkt Kunden keine Hindernisse in den Weg, auf manchen Komfort müssen Nutzer allerdings noch verzichten. So wird das Anmeldeformular nach unseren 1822direkt Erfahrungen online ausgefüllt – danach muss ein Neukunde den Antrag jedoch ausdrucken, unterzeichnen und per Post an 1822direkt senden.

Die Legitimierung ist Bestandteil der Kontoeinrichtung, erfolgt aber nur über das PostIdent-Verfahren an einem Schalter einer Filiale der Deutschen Post. Die bequeme Verifizierung per VideoIdent ist noch nicht möglich.

Sind alle erforderlichen Angaben gemacht, werden dem Kunden seine Zugänge in separater Post zugesandt, darunter

• Kundennummer und Kontonummer
• PIN für das Online- und Telefonbanking
• die Personenkennung

Depotwechselservice beflügelt gute 1822direkt Meinungen

Sehr bequem ist der „Umzugsservice“, den 1822direkt all jenen Kunden anbietet, die ihren Wertpapierbestand ganz oder teilweise von einem früheren Broker übertragen möchten. Der Anbieter kooperiert hierzu mit dem digitalen Dienst Kontowechselservice24.de – der Auftrag wird online erteilt und digital bestätigt.

Anleger haben im Rahmen ihrer Erfahrungen mit 1822direkt Zugang zum Börsenhandel ebenso wie zum außerbörslichen Handel – in diesem Fall ohne börsenübliche Entgelte und Kommissionen. Nicht alle, aber einige Produkte können auch außerhalb der normalen Handelszeiten getradet werden, in der Regel von 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr. Dabei werden Orders unabhängig von der Liquidität der Börses ausgeführt.

Wer sich größere Auswahl vor allem bei internationalen Handelsplätzen wünscht, kann über einen Brokervergleich Anbieter ermitteln, die weltweit bekannte Börsen listen, und beispielsweise mit DEGIRO Erfahrungen auch an Börsen in Asien und Australien machen.

Um über ein Wertpapierdepot zu handeln, wird ein Verrechnungskonto benötigt – dies kann, muss aber nicht unbedingt bei 1822direkt geführt werden und kann ein Giro- aber auch ein Verrechnungskonto sein.

In unserem 1822direkt Test waren keine Angaben zu den Zahlungsmethoden oder damit verbundenen Kosten zu ermitteln, deshalb gehen wir davon aus, dass Kunden des Brokers zumindest die Banküberweisung nutzen können.

Wenn es zu Fragen oder Problemen kommt, ist ein gut erreichbarer, kompetenter Support für Einsteiger, aber auch für erfahrene Trader wichtig. Die 1822direkt Erfahrungen mit dem Kundensupport fallen allerdings gut aus, die Mitarbeiter sind werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und außerdem samstags von 8:00 bis immerhin 16:00 Uhr erreichbar. Zu den Kontaktmöglichkeiten zählen

• Eine Festnetzrufnummer für Interessenten und Bestandskunden
• Ein Kontaktformular
• Das 1822direkt Chat-Modul , jedoch nur Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr
• Die Postanschrift 1822direkt, Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH, 60608 Frankfurt

Bei 1822direkt handelt es sich um eine Tochterfirma der Frankfurter Sparkasse. Damit unterliegt der Anbieter der Aufsicht durch die deutsche BaFin. Die Einlagensicherung erfolgt gemäß dem seit 2015 geltenden Sicherungssystem der Sparkassen, das Kundengelder bis zu Beträgen in Höhe von 100.000 Euro pro Anleger absichert.

Einlagen, die darüber hinaus gehen, unterliegen der Verbundabsicherung der Sparkassen. Guthaben auf anderen Konten bei dem Anbieter und Guthaben auf dem Depot unterliegen, was den Einlagenschutz angeht, keinen Höchstgrenzen.

Zahlreiche Online-Broker unterstützen ihre Kunden mit Schulungsmaterialien. Bei unseren 1822direkt Erfahrungen zeigt sich jedoch, dass der Broker nicht dazu gehört. Dies mag der Tatsache geschuldet sein, dass das Kerngeschäft das konventionelle Banking ist. Kunden, die noch neu im Wertpapierhandel sind und nach einem Anbieter mit Bildungsangebot suchen, können bei LYNX Erfahrungen mit den Schulungsmaterialien sammeln.Gängige Fragen zum Depot und zum Wertpapierhandel oder verwandten Themen beantwortet der FAQ-Bereich.

Erfreulich im 1822direkt Testbericht ist, dass bei diesem Anbieter Prämien für Freundschaftswerbungen ausgelobt werden, und dies für verschiedene Finanzprodukte wie folgt:

• Kostenloses Girokonto: 50 Euro
• Wertpapierdepot: 50 Euro
• Ratenkredit: 100 Euro Geldprämie
• 1822MOBILE Girokonto mit Banking App: 25 Euro Geldprämie