ActivTrades Erfahrungen & Test

Die Website des Brokers als erste ActivTrades Erfahrung für Neukunden ist durchaus übersichtlich, die relevanten Informationen werden klar strukturiert dargeboten, das Menü trägt wesentlich dazu bei, das Gewünschte rasch zu finden. Leicht gemacht wird es Besuchern auch dadurch, dass die gesamte Internetpräsenz auf Deutsch abgerufen werden kann.

Einige Elemente würden wir uns für eine noch bessere ActivTrades Bewertung jedoch wünschen – so etwa eine integrierte Suchfunktion oder eine Auflistung der Kosten auf einen Blick. Wer allerdings den FAQ-Bereich bemüht, findet die gesuchten Angaben, zumindest teilweise, dann dort.

Anders als manche Broker, die verschiedene Kontotypen und obendrein noch Service-Level anbieten, verlässt sich ActivTrades auf das Einheitsmodell. Es gibt nur ein Konto für private Trader und natürlich zusätzlich die Möglichkeit, sich als professioneller Trader einstufen zu lassen und so unter anderem höhere Hebel nutzen zu können.

Auch ein, leider nur auf 30 Tage limitiertes Demokonto mit virtuellem Kapital für die ersten Schritte im Trading wird angeboten. Die Eröffnung des Demokontos oder Echtgeldkontos lässt sich über die Login-Schaltfläche oben auf der Website starten und schnell ausführen.

Unter den bei ActivTrades verfügbaren Plattformen finden sich der populäre MetaTrader 4 und 5 und der hauseigene ActiveTrader. Wer den MetaTrader bereits kennt, trifft also auf die gewohnte Software, auch der ActivTrader als webbasierte Plattform kann in Funktionalität, Tools und Indikatoren überzeugen. Alle Software-Lösungen sind auch als Apps für mobile Endgeräte verfügbar.

Das frisch eingerichtete Echtgeldkonto muss kapitalisiert werden – und die meisten Trader möchten hier zügig vorgehen. Bevorzugt werden Zahlungsmethoden, die schnelle Zahlungen auf sichere Weise und zu niedrigen Kosten erlauben. Nach unseren Erfahrungen mit ActivTrades steht dem nichts im Weg, der Broker bietet folgende Optionen an:

• Kreditkarten
• Banküberweisung
• eWallets wie Skrill, Neteller, PayPal

Für Ein- und Auszahlungen werden seitens des Brokers keine Gebühren fällig, es sei denn, der Kunde verwendet Kreditkarten von außereuropäischen Finanzdienstleistern. Auch Auszahlungen in US Dollar oder in Länder außerhalb der SEPA-Zone sind gebührenpflichtig. Neben Euro kann das Konto auch in CHF, GBP oder USD geführt werden.

Der ActivTrades Kundensupport kann kostengünstig und schnell auf folgenden Wegen kontaktiert werden:

• Frankfurter Festnetznummer : +49 (0) 69 87003 103
• Live-Chat Modul auf der Website
• E-Mail: [email protected]
• Kontaktformular

Über die Woche ist der Kundendienst durchgängig erreichbar von Sonntag um 23.00 Uhr bis Freitag um 23.00 Uhr. Dies trägt zu positiven ActivTrades Bewertungen bei, denn Trader, die nach Feierabend handeln, können den Support gut kontaktieren.

ActivTrades ist seit seiner Gründung deutlich gewachsen. Der ursprünglich Schweizer Broker unterhält sein Hauptbüro in Großbritannien, daneben hat das Unternehmen Niederlassungen in Italien, Bulgarien und auf den Bahamas. Für deutsche Kunden ist die britische Zentrale die erste Anlaufstelle. Sie wird durch die Finanzaufsichtsbehörde FCA reguliert.

Dementsprechend gelten die in der EU verbindlichen Richtlinien der MiFID, die eine Verwahrung der Kundeneinlagen in separaten Konten vorsehen, getrennt vom Vermögen des Brokers. In diesem Fall werden die Kundengelder bei Barclays bzw. der CitiGroup verwaltet. Die Einlagensicherung beträgt maximal 50.000 £ pro Kunde, eine zusätzliche Einlagenschutzversicherung bei Lloyd‘s of London deckt Beträge bis zu 500.000 £ ab.

Auch das Bildungsangebot des Brokers schneidet im ActivTrades Testbericht gut ab. Zwar ist das kostenlose Demokonto auf 30 Tage limitiert, doch zusätzlich werden weitere Ressourcen angeboten:

• Live-Seminaren vor Ort
• Webinare
• Persönliche Einführung in die Nutzung der Handelsplattform
• Wirtschaftkalender

Mit seinen Liveseminaren geht der Broker über das übliche Angebot im Weiterbildungsbereich deutlich hinaus.