FxFlat Erfahrungen & Test

Der erste Eindruck eines Brokers wird wesentlich bestimmt durch die Website. Bei FXFlat präsentiert sich die Internetpräsenz übersichtlich und mit einem gut strukturierten Menü in der Kopfzeile. Leicht auffindbar sind weiterführende Informationen zu wichtigen Themen wie:

• Finanzprodukte
• Handelsplattformen
• Konten
• Schulungsangeboten

Ein weiteres Menü am rechten Rand enthält den Login bzw. die Schaltfläche für die Einrichtung eines Kontos, den Zugang zum Webtrader und zum Live-Chat. Auch die Kontaktangaben sind schnell lokalisiert. Pluspunkte in den Bewertungen zu FXFlat gibt es für die Darstellung auf Deutsch und das responsive Design. Die Website kann somit auch auf mobilen Endgeräten gut dargestellt werden.

FXFlat bietet seinen Kunden eine Auswahl von Kontotypen an:

• Demokonto
• Echtgeldkonto
• Konto für professionelle Trader

Ein eigenes Konto für den Handel mit Futures ist ebenfalls verfügbar. Wer nach ersten FXFlat Erfahrungen mit der Demo ein Live-Konto einrichten will, zahlt eine Mindesteinlage, die mit 200 Euro jedoch im niedrigen Bereich liegt. Professionelle Trader können bei ihren Konten auf ein Classic Konto mit Nachschusspflicht und ein Plus-Konto ohne Nachschusspflicht zugreifen.

Die Einrichtung des Handelskontos erfordert die üblichen Angaben zu persönlichen Daten und finanzieller Situation, auch eine Verifizierung durch ein gültiges Ausweisdokument und eine Versorgerrechnung o.ä. ist notwendig.

Auch bei den Handelsplattformen haben Trader viel Auswahl bei FXFlat. Drei bekannte und leistungsstarke Software-Lösungen können Kunden des Brokers kostenlos verwenden:

• MetaTrader 4 und 5
• MetaTrader Plus mit Stereo Trader Erweiterung
• AgenaTrader

Der MetaTrader in beiden Versionen ist den meisten Tradern geläufig. Die Software von MetaQuotes überzeugt mit ihrem ausgesprochen großen Funktionsumfang, beispielsweise was die Indikatoren angeht. Zahlreiche Erweiterungen machen den MetaTrader fast unbegrenzt persönlich konfigurierbar.

Ebenso modern und intuitiv bedienbar ist der AgenaTrader mit rund 150 Indikatoren, eine ideale Plattform für Trader, die gern die Technische Analyse verwenden. Auch der mobile Handel ist über entsprechende Apps für iOS- und Android-basierte Endgeräte möglich.

Nach der Eröffnung eines Handelskontos muss dieses mit mindestens 200 Euro kapitalisiert werden. Weitere Zahlungen müssen die Mindesthöhe von 50 Euro aufweisen. Bei den verfügbaren Zahlungswegen für Einzahlungen lässt der Broker nach unseren FXFlat Erfahrungen seinen Kunden die Wahl zwischen:

• Kreditkarte
• Banküberweisung
• SOFORT-Überweisung
• iDEAL
• PayPal
• Skrill

Für Auszahlungen kann nur die Überweisung genutzt werden. Dabei sind Überweisungen insgesamt kostenlos. Wer mit Kreditkarten zahlt, entrichtet ab Beträgen von 15.000 Euro monatlich 4 % Gebühren fällig.

Auch die eWallets PayPal und Skrill können Trader für Zahlungen mit schneller Wertstellung nutzen. Das gleiche gilt für Einzahlungen mittels SOFORT-Überweisung, hier sollten Nutzer jedoch daran denken, dass es ein externes Limit von 5.000 Euro / 72h gibt. Die Gutschrift beim Broker erfolgt nicht sofort und automatisch, sondern wird manuell bearbeitet, in der Reihenfolge des Eingangs. Fallen zahlreiche Vorgänge an, kann sich die Wertstellung verzögern.

Der Kundendienst des Brokers sollte bei Bedarf schnell und möglichst kostenlos für Kunden erreichbar sein. Hier gibt es eine gute FXFlat Bewertung, denn der Support ist über verschiedene Kanäle zu erreichen:

• Kostenlose deutsche Service-Rufnummer: 0800 0393528, mit Rückrufservice
• Live-Chat Modul
• Kontaktformular
• E-Mail: [email protected]

Die kostenlose Hotline und der Rückrufservice tragen wesentlich zu den guten FXFlat Erfahrungen bei, Nutzer bewerten die Mitarbeiter des Kundendienstes als kompetent und freundlich. Wer sein Anliegen schriftlich vorbringt, entweder über das Kontaktformular oder per E-Mail, kann ebenfalls zeitnah mit einer Antwort rechnen.

Hinter dem Broker steht die 1997 gegründete Ratinger FXFlat Wertpapierhandelsbank GmbH, die durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht lizenziert und reguliert ist. Die Behörde gilt als besonders streng und überwacht unter anderem die Aufbewahrung der Kundengelder in segregierten Konten, getrennt vom Vermögen des Brokers.

Dies schützt die Einlagen im Fall einer Insolvenz vor dem Zugriff der Gläubiger. Wie unsere FXFlat Erfahrungen zeigen, greift überdies die Einlagensicherung, die die Kundengelder über Beträge bis zu 20.000 Euro zu 90 % absichert.

Broker, denen der Erfolg ihrer Trader am Herzen liegt, tragen nicht selten aktiv dazu bei, den Einstieg in den CFD-Handel zu erleichtern. Auch FXFlat stellt seinen Kunden ein gutes Bildungsangebot zur Verfügung. Die angebotenen Medien sind in der Mehrzahl Schulungsvideos, die bestimmte Themen veranschaulichen sollen. Dazu gehören beispielsweise:

• Erläuterungen zur Handhabung des MetaTrader 4 für Einsteiger
• Grundlagen des Forexhandels
• Geläufige Fragen zum MT 4 u.v.m.

Um erste Trades ohne Risiko tätigen zu können, erlaubt das Demokonto FXFlat Erfahrungen in einer echten Handelsumgebung, aber mit virtuellem Kapital. Die Demo ist, wie der FXFlat Test zeigt, auf eine Nutzung über 30 Tage limitiert. Dies ist allerdings nicht ungewöhnlich, so fallen etwa die xtb Erfahrungen ähnlich aus.